Terms & Conditions

শর্তাবলী (Terms & Conditions)

শেষ আপডেট: 1 February, 2026

byaih.com (“আমরা”, “আমাদের”, “AI HUB”) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সেবার বিবরণ

AI HUB একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা ডিজিটাল রিসোর্স, টেমপ্লেট, টুলস এবং অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য ক্রয় ও ব্যবহার করতে পারেন।

আমাদের সকল পণ্য ডিজিটাল হওয়ায় এগুলো ডাউনলোডযোগ্য বা অনলাইন এক্সেসের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

২. অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে:

  • সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব

  • আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব

  • আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায় আপনার

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৩. পেমেন্ট নীতি

  • সকল পেমেন্ট অগ্রিম (advance) ভিত্তিতে নেওয়া হয়।

  • পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরই ডিজিটাল রিসোর্স অ্যাক্সেস দেওয়া হবে।

  • আমরা নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

৪. ডিজিটাল পণ্যের ডেলিভারি

  • পেমেন্ট confirmed হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোড বা এক্সেস প্রদান করা হয়।

  • কিছু ক্ষেত্রে ইমেইল বা ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হতে পারে।

  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে দেরি হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

৫. রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

আমাদের পণ্যসমূহ সম্পূর্ণ ডিজিটাল হওয়ায় ডেলিভারির পর এগুলো ফেরত নেওয়া সম্ভব নয়।

তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে:

রিফান্ড প্রযোজ্য হবে যদি:

✅ আমরা পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হই
✅ একই পণ্যের জন্য ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়ে যায়
✅ পেমেন্ট কেটে নেওয়া হয়েছে কিন্তু পণ্য ডেলিভারি হয়নি
✅ প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারযোগ্য ফাইল সরবরাহ করা সম্ভব হয়নি এবং আমরা সমাধান দিতে ব্যর্থ হয়েছি

রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না যদি:

❌ আপনি মত পরিবর্তন করেন
❌ Change of mind
❌ আপনাকে সফলভাবে একসেস দেয় হয়েছে
❌ ভুল করে পণ্য কিনেছেন
❌ ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৬. লাইসেন্স ও ব্যবহার সীমাবদ্ধতা

আমাদের ডিজিটাল পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি ব্যবহার করার সীমিত লাইসেন্স পান।

আপনি পারবেন না:

  • পুনরায় বিক্রি করা

  • শেয়ার করা বা বিতরণ করা

  • ফ্রি হিসেবে দেওয়া

  • মালিকানা দাবি করা

  • অবৈধ কাজে ব্যবহার করা

লাইসেন্স ভঙ্গ করলে আমরা আইনি ব্যবস্থা নিতে পারি।

৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, রিসোর্স এবং ব্র্যান্ডিং AI HUB এর সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আমাদের পণ্য ব্যবহার করে আপনার ব্যবসায়িক লাভ বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে ফলাফল ব্যবহারকারীর দক্ষতা ও ব্যবহারের উপর নির্ভর করে।

আমাদের পণ্যসমূহ আমাদের নিজস্ব তৈরি হতে পারে যার দায়বদ্ধতা আমাদের হলেও যেসব পণ্য সরাসরি বা তৃতীয়পক্ষের নিকট থেকে সংগ্রহ করা হয়েছে উক্ত পণ্যের দায়, স্বত্ত্ব, লাইসেন্স বা এরকম কোন বিষয়ের জন্য আমাদের কোন দায়বদ্ধতা নেই কারণ উক্ত পণ্য GNU General Public License (GPL) হিসেবে সরল বিশ্বাসে সংগ্রহ ও বিতরণ করা হয়েছে।

৯. সাপোর্ট নীতি

আমরা যুক্তিসঙ্গত সাপোর্ট প্রদান করি:

  • ডাউনলোড সমস্যা

  • এক্সেস সমস্যা

  • টেকনিক্যাল সহায়তা

কাস্টমাইজেশন বা অতিরিক্ত কাজ সাপোর্টের আওতায় নাও থাকতে পারে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১. আইনগত প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

AI HUB
📧 Email: info@byaih.com
📞 Phone: +8809638939392
📍 Address: 1/2, Adabor, Mohammadpur, Dhaka-1207, Bangladesh